«Билайн» планирует контролировать качества связи у каждого абонента

Автор статьи
Игорь
Время на чтение: 1 минута
АА

«Билайн» планирует контролировать качества связи у каждого абонента

Компания «Вым­пелКом» (сотовый оператор «Би­лайн») объявила о запуске системы, которая объединит процессы контроля качества сервисов и позволит глубже анализировать и улучшать работу сети, мобильных приложений и всех абонентских устройств.

Оператор запускает не собственное решение, а разработку Network Intelligence ком­па­ни­и Radcom, с которой уже одписано соглашение. «Би­лайн» пла­ниру­ет внед­рить про­дукт пол­ностью в I-II квар­та­лах 2020 г.

Решение от Radcom поз­во­лит де­лать сверх­точ­ные наст­рой­ки се­ти, вплоть до улуч­ше­ния ра­боты конк­рет­ных мо­биль­ных при­ложе­ний на смарт­фо­не або­нен­та. По прогнозам экспертов, систем выведет на новый уровень контроль качества связи оператора и будет оперативно отслеживать работу сети персонально для каждого клиента.

Благодаря этой системе компания сможет получать максимально полную информацию о качестве и объеме предоставленного сервиса. Анализируя эту информацию с помощью технологий Big Data, «Билайн» сможет детально изучать потребности каждого клиента и планировать под них необходимую емкость сети.

Решение поможет оператору  разрабатывать персонализированные сервисы и повысит скорость обработки запросов в центрах обслуживания клиентов благодаря увеличению объема информации о клиентском опыте.

Система анализирует абонентскую сессию и работу каждого элемента сети, от смартфона клиента до качества передачи информации с внешних ресурсов. Radcom Network Intelligence будет отслеживать работу сервисов «Билайна» в автоматическом режиме. Мониторинг интегрируется в виртуализированную платформу оператора.

Предыдущая
Новости Билайн«Билайн» займется поиском клиентов для банков России
Следующая
Новости Билайн«Билайн» отнимает "хлеб" у Почты России
Вы знаете, на какие услуги много тратите?
ДаНет
Рейтинг автора
Автор статьи
Игорь
Консультант по оператору Билайн, автор статей раздела о Билайн.
Написано статей
105
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий